Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come lumarionexos raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali secondo la normativa italiana e il GDPR.

Dati personali raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie a fornire e migliorare i nostri servizi.

• Dati identificativi come nome, cognome e dati di contatto comunicati dagli utenti tramite moduli online.
• Informazioni inviate volontariamente durante le richieste di supporto o approfondimento motivazionale.
• Dati di navigazione raccolti tramite cookie tecnici e strumenti statistici, sempre in modalità aggregata e anonimizzata.
• Eventuali ulteriori informazioni specifiche raccolte con il consenso espresso dell’utente.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali solo per finalità trasparenti legate all’operatività del sito e all’assistenza.

• Gestione delle richieste di informazione o supporto inviate tramite il sito.
• Miglioramento della qualità, funzionalità e sicurezza del servizio offerto.
• Invio di risposte personalizzate su meccanismi motivazionali solo su esplicita richiesta dell’interessato.
• Adempienza agli obblighi previsti dalla legge italiana e normativa europea vigenti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

La base giuridica principale è il consenso esplicito fornito dall’utente e l’esecuzione dei servizi richiesti dallo stesso, oltre ai relativi obblighi di legge.

Comunicazione dati

I dati raccolti non vengono ceduti a terzi salvo nei casi previsti dalla legge o per finalità tecniche.

• Eventuale trasmissione ai collaboratori di lumarionexos solo per la risposta a richieste specifiche nel rispetto della privacy.
• Comunicazione a fornitori di servizi informatici necessari per la funzionalità del sito.
• Divulgazione alle autorità competenti solo in conformità a normative o procedure legali.

Sicurezza dati

lumarionexos adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi, alterazioni o perdite non autorizzate. La sicurezza viene costantemente revisionata e aggiornata secondo gli standard più recenti. L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i propri diritti sul trattamento dei dati secondo la legge.

• Accedere ai dati che lo riguardano e ottenere conferma della loro esistenza.
• Richiedere la rettifica o l’aggiornamento delle informazioni fornite.
• Ottenere la cancellazione dei dati personali nei limiti previsti dalla legge.
• Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.

Cookie e preferenze

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Contatti

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Tale informativa può essere aggiornata periodicamente per garantire conformità alle normative.